Política de Privacidad

1. Introducción

Naova ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:

• Información de contacto (nombre, correo electrónico, número de teléfono)
• Información de la empresa (nombre, dirección, datos fiscales)
• Información de requerimientos y solicitudes de compra
• Información de comunicación (mensajes, correos electrónicos, conversaciones)
• Datos de facturación y pago

También recopilamos información automáticamente cuando utiliza nuestros servicios:

• Datos de uso de la plataforma
• Direcciones IP y datos de dispositivo
• Cookies y tecnologías similares

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Procesar y gestionar sus requerimientos de compra
• Comunicarnos con usted sobre sus solicitudes y el estado de sus pedidos
• Enviar notificaciones y actualizaciones importantes
• Personalizar su experiencia en la plataforma
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraudes y mejorar la seguridad

4. Compartir Información

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información únicamente en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Con terceros que nos ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, procesamiento de pagos, análisis)
• Proveedores: Para facilitar el proceso de compra y cotización, compartimos información relevante de requerimientos con proveedores potenciales
• Requisitos legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• Con su consentimiento: En cualquier otra situación con su autorización explícita

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal
• Rectificar información incorrecta o incompleta
• Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Oponerse al procesamiento de sus datos
• Solicitar la portabilidad de sus datos
• Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en: privacidad@naova.com

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el uso de la plataforma y personalizar el contenido. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del servicio.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

10. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, puede contactarnos: